الشروط والأحكام

دقة المعلومات يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدّثة في جميع اتصالاتك معنا، بما في ذلك:

• تفاصيل الشركة ومعلومات الفوترة ونقاط الاتصال؛
• أهداف الحملة والمواعيد النهائية وإرشادات العلامة التجارية والمحتوى؛
• أي مواصفات تقنية أو قيود على المنصات ذات صلة بتسليم الإعلان.

لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو أخطاء ناجمة عن معلومات ناقصة أو غير دقيقة قدمتها أنت.

الموافقات والتواصل في الوقت المناسب أنت توافق على:

• الرد على موافقات المواد الإبداعية وجداول الوسائط والقرارات ذات الصلة خلال أطر زمنية معقولة؛
• تقديم الموافقة على الخطط الإبداعية أو الحملات حسب الحاجة؛
• تعيين نقطة اتصال واحدة مخوّلة لاتخاذ القرارات نيابة عنك.

قد يؤدي التأخير في الموافقات إلى فوات المواعيد النهائية أو فقدان مساحة إعلانية محجوزة، ولا نتحمل أي مسؤولية عن ذلك.

المحتوى والمواد التي تقدّمها أنت أنت وحدك المسؤول عن ضمان أن أي محتوى أو صور أو شعارات أو مواد فنية أو بيانات تقدّمها:

• لا ينتهك أي حقوق ملكية فكرية أو قوانين حماية البيانات أو لوائح الإعلان؛
• مناسب للعرض العلني ومتوافق مع المعايير المعمول بها (مثل إرشادات ASA وCAP Code)؛
• يُقدَّم لنا ضمن أي أطر زمنية نطلبها بشكل معقول.

نحتفظ بالحق في رفض نشر أو توزيع أي محتوى نرى، وفق تقديرنا الخاص، أنه غير قانوني أو مسيء أو مضلل أو ضار بسمعتنا.

جميع المحتويات والمواد والمستندات والمقترحات والخطط والمفاهيم وجداول الوسائط والاستراتيجيات والتصاميم والأعمال الإبداعية التي نقدّمها (سواء بصيغة مكتوبة أو بصرية أو رقمية أو شفهية) هي ملكية فكرية لـ Saudi Outdoor Advertising أو مرخّصيها ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابياً. أنت تقرّ وتوافق على أن:

• جميع المواد التي نشاركها معك خلال مراحل المقترح أو التفاوض أو تنفيذ الحملة ملكية خاصة وسرية.
• لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو تكييف أو استخدام موادنا أو أساليبنا بأي طريقة أخرى لأي غرض غير الحملة التي قُصدت من أجلها.
• لا يجوز لك الإفصاح عن أي مقترح أو مفهوم إبداعي لأطراف ثالثة دون موافقتنا الكتابية الصريحة.
• تبقى حقوق الملكية الفكرية في أي مواد ننشئها أو نقدّمها ملكاً لنا ما لم تُنقل أو تُرخَّص لك صراحةً بموجب اتفاق منفصل.

خرق هذا البند: يخوّلنا خرق هذا البند:

• إنهاء فوري لأي خدمات أو مفاوضات جارية؛
• تعويض يعادل القيمة التجارية الكاملة التي كنا لنحصل عليها من التعامل لو لم يحدث التحايل؛ يتفق الطرفان على أن هذا التعويض يمثل تقديراً حقيقياً مسبقاً للخسارة وليس غرامة؛
• السعي للحصول على سبل انتصاف قانونية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأوامر القضائية والتعويضات واسترداد التكاليف القانونية.

يُقصد بهذا الحكم حماية مصالحنا التجارية المشروعة وحسن نيتنا في علاقاتنا المهنية.

تقديم الطلب يُعدّ الطلب مقبولاً عندما:

• تؤكد قبول مقترح مكتوب أو عرض أسعار أو خطة وسائط عبر البريد الإلكتروني أو التوقيع أو التأكيد الإلكتروني؛
• نصدر فاتورة رسمية أو تأكيداً كتابياً للحجز.

التعليمات الشفهية أو المناقشات العامة لا تُشكّل طلباً مؤكداً ما لم تُوثَّق وتُقرّ من قبلنا كتابياً لاحقاً. يُشكّل كل طلب مؤكد اتفاقاً منفصلاً يخضع لهذه الشروط.

شروط الدفع ما لم ينص على خلاف ذلك في مقترح أو فاتورة:

• جميع الفواتير مستحقة خلال 14 يوماً من تاريخ الفاتورة؛
• قد تُوقَف الحملات أو تُلغى إذا لم يُستلم الدفع بحلول تاريخ الاستحقاق المتفق عليه؛
• لن تُسلَّم الخدمات حيث يكون الدفع مقدماً شرطاً ولا يزال مستحقاً.

نحتفظ بالحق في طلب دفع مقدّم كاملاً أو جزئياً للعملاء الجدد أو الحجوزات الكبيرة أو عندما تكون هناك التزامات وسائط من أطراف ثالثة.

المدفوعات المتأخرة عندما يتأخر الدفع:

• نحتفظ بالحق في فرض فائدة قانونية؛
• قد نعلّق الخدمات دون إشعار حتى يُستلم الدفع بالكامل؛ لا يُعدّ تعليق الخدمات خرقاً للعقد؛
• قد تكون مسؤولاً عن أي تكاليف إدارية أو قانونية أو استرداد نتيجة عدم الدفع.

جداول التسليم سنبذل جهوداً معقولة لتسليم الخدمات وفق المواعيد النهائية المتفق عليها. ومع ذلك:

• تعتمد الجداول الزمنية على التزامك بتقديم المحتوى والموافقات والمواد في الوقت المناسب؛
• قد تؤثر التأخيرات الناجمة عن مزودي الوسائط من الأطراف الثالثة أو المشكلات التقنية أو أحداث القوة القاهرة على مواعيد بدء أو إكمال الحملة.

لسنا مسؤولين عن أي تأخير في تسليم الخدمة ناجم عن عدم وفائك بالمسؤوليات المتفق عليها أو عدم ردك ضمن أطر زمنية معقولة.

النماذج والموافقات عند الاقتضاء، سنوفر لك نماذج أو موك-أب أو جداول للموافقة قبل الموضع النهائي. تقع على عاتقك مسؤولية:

• مراجعة المواد والموافقة عليها كتابياً قبل الإنتاج أو النشر؛
• الإبلاغ عن أي أخطاء أو سهو قبل الموافقة النهائية.

بمجرد الموافقة، لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أخطاء أو سهو أو عدم رضا عن المحتوى الإبداعي ما لم يكن ناجماً عن إهمالنا.

التعاقد من الباطن والتفويض قد نستخدم مزودين أو مصممين أو وكالات وسائط من أطراف ثالثة لتنفيذ أجزاء من حملتك. في مثل هذه الحالات:

• سنظل نقطة اتصالك الرئيسية؛
• لا نتحمل مسؤولية التأخيرات أو الأخطاء أو إخفاقات الأداء من قبل هؤلاء الأطراف الثالثة ما لم نتحمل المسؤولية صراحةً كتابياً.

توقعات الأداء بينما نستخدم خبرة الصناعة لتخطيط ووضع إعلاناتك بفعالية، لا نضمن:

• أي نتائج محددة أو تفاعل جمهور أو مبيعات أو عائد على الاستثمار (ROI)؛
• أن يُسلَّم الإعلان خالياً تماماً من جميع الأخطاء أو الاضطرابات أو التغييرات من جانب الوسائط.

الإلغاء من قبل العميل يمكنك طلب إلغاء الطلب كتابياً في أي وقت. ومع ذلك، يخضع الإلغاء للشروط التالية:

• إذا حدث الإلغاء بعد القبول الكتابي للمقترح وقبل حجوزات الأطراف الثالثة، قد تُفرض عليك رسوم عن الوقت أو التكاليف الإدارية المتكبدة؛
• إذا تم حجز مساحة وسائط أو إنتاج من طرف ثالث نيابة عنك، ستظل مسؤولاً عن 100% من تلك التكاليف الملتزم بها، حتى لو حدث الإلغاء قبل بدء الحملة؛
• إذا بدأت الحملة بالفعل، لن يُصدر أي استرداد أو رصيد للأجزاء غير المستخدمة من الخدمة ما لم يُتفق عليه كتابياً.

التعديلات وإعادة الجدولة يجب تقديم طلبات تعديل أو إعادة جدولة الخدمات كتابياً. سننظر في هذه الطلبات على أساس كل حالة على حدة وقد:

• نقبل التعديل دون رسوم (إذا كان ذلك ممكناً)؛
• نطبّق رسوم إعادة جدولة أو تعديل معقولة لتغطية الوقت الإضافي أو رسوم المزودين؛
• نرفض التغييرات حيث يكون من غير المعقول تجارياً أو تشغيلياً استيعابها.

لا يكون أي تغيير ملزماً ما لم نؤكده كتابياً.

الإلغاء من قبلنا نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب أو إنهاء الخدمات دون مسؤولية إذا:

• فشلت في الدفع في الوقت المحدد؛
• خرقت أي التزام جوهري بموجب هذه الشروط (بما في ذلك الملكية الفكرية أو عدم التحايل)؛
• منع حدث قوة قاهرة تسليم الخدمات لأكثر من 14 يوماً متتالياً.

في مثل هذه الحالات، سنصدر استرداداً نسبياً فقط للخدمات التي لم تُقدَّم بعد، إلا حيث تكون تكاليف الأطراف الثالثة غير قابلة للاسترداد.

لا ضمان للنتائج بينما نطبّق المهارة والعناية والخبرة المهنية على كل حملة، أنت تقرّ بأن:

• فعالية الإعلان تعتمد على عوامل خارجية عديدة خارج سيطرتنا (مثل اتجاهات السوق وسلوك الجمهور وتغييرات الخوارزميات وأداء شركاء الوسائط)؛
• لا نضمن أن أي حملة ستحقق نتيجة أو مستوى تفاعل أو عائد على الاستثمار (ROI) معيناً.

جميع تقديرات الأداء مقدّمة للإرشاد فقط ولا تكون ملزمة تعاقدياً.

حدود المسؤولية إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُحدَّد مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي خسارة أو ضرر أو مطالبة ناشئة عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط (سواء في العقد أو التقصير أو الإهمال أو غير ذلك) بـ:

• إجمالي المبلغ الذي دفعته لنا فيما يتعلق بالحملة أو المشروع المحدد الذي نشأت المطالبة عنه.

لن نكون مسؤولين عن:

• فقدان الأرباح أو الإيرادات أو حسن النية أو المدخرات المتوقعة أو فرصة العمل؛
• أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خاصة من أي نوع؛
• أي إخفاق أو تأخير أو عدم أداء من طرف ثالث، بما في ذلك مالكي الوسائط أو منصات الإعلان.

الاستثناءات لا شيء في هذه الشروط يستثني أو يحدّ من المسؤولية عن:

• الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا؛
• الاحتيال أو التضليل الاحتيالي؛
• أي مسؤولية أخرى لا يمكن استثناؤها بموجب القانون المعمول به.

الاعتماد والعناية الواجبة أنت مسؤول عن:

• مراجعة جميع مواد الحملة والموافقة عليها؛
• ضمان ملاءمة الخدمات لعملك أو قطاعك؛
• الحصول على مشورة مستقلة (قانونية أو مالية أو تقنية) عند الاقتضاء قبل الاعتماد على توصياتنا.

الإنهاء من قبلك — يمكنك إنهاء الاتفاق بتقديم إشعار كتابي إذا:

• خرقنا هذه الشروط بشكل جوهري وفشلنا في معالجة الخرق خلال 14 يوماً من الإشعار الكتابي؛
• أصبحنا معسرين أو توقفنا عن العمل؛
• اخترت الإلغاء وفقاً لأحكام القسم 9 (الإلغاء والتعديلات).

سيكون أي استحقاق للاسترداد خاضعاً لشروط الاسترداد والالتزامات تجاه الأطراف الثالثة المنصوص عليها في ذلك القسم.

الإنهاء من قبلنا — يمكننا إنهاء الاتفاق بأثر فوري بإشعار كتابي إذا:

• فشلت في دفع أي مبلغ مستحق خلال 7 أيام من إشعار التذكير؛
• خرقت أي شرط جوهري من هذه الشروط، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القسم 5 (الملكية الفكرية)، القسم 6 (السرية)، أو القسم 7 (عدم التحايل)؛
• أصبحت معسراً أو توقفت عن العمل أو دخلت في تصفية؛
• قرّرنا أن الاستمرار في العمل معك سيلحق الضرر بمصالحنا التجارية أو سمعتنا أو وضعنا التنظيمي.

أثر الإنهاء — عند الإنهاء:

• تصبح جميع الرسوم المستحقة وتكاليف الأطراف الثالثة المتكبدة نيابة عنك مستحقة الدفع فوراً؛
• تُلغى أي تراخيص أو موافقات أو أذونات منحناها لك؛
• يجب عليك التوقف فوراً عن استخدام محتوانا وموادنا ومقترحاتنا وأي عناصر أخرى مشمولة بحقوق الملكية الفكرية لدينا.

لا يؤثر الإنهاء على أي حقوق أو سبل انتصاف أو التزامات أو مسؤوليات تراكمت قبل الإنهاء.

التعامل مع البيانات والامتثال لـ GDPR — نجمع ونعالج بياناتك الشخصية فقط عند الضرورة:

• لتقديم خدماتنا؛
• لإدارة علاقتنا التجارية؛
• للامتثال للالتزامات القانونية.

تُعالَج جميع البيانات الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/19 لعام 2021 في المملكة العربية السعودية، وقوانين الخصوصية الأخرى المعمول بها. نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الفقدان.

تخضع هذه الشروط وأي نزاعات أو مطالبات ناشئة عنها أو فيما يتعلق بها (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية):

• لقوانين المملكة العربية السعودية؛
• للاختصاص الحصري لمحاكم المملكة العربية السعودية.

أنت ونحن نوافق على الخضوع لاختصاص هذه المحاكم، وتتنازل عن أي اعتراض على هذا الاختصاص بسبب محكمة غير مناسبة أو غير ذلك. ينطبق هذا البند بغض النظر عن موقعك أو موقع أي خدمات أو أنشطة إعلانية.